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Jesus David Correa Carabali, Paula Andrea Hincapie Montoya, Jorge Ignacio Dueñas Avila, Víctor Hugo Juárez Chacón (2019). Estudio de la efectividad del liderazgo operacional de los supervisores de las campañas de compensar en la empresa onelink bpo site bogotá, entre enero y marzo de 2019.. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/1986
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