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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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351 coincidencias

351 coincidencias para «Servicio»

FRH PROD-2026-6417

Optimización del proceso de captación y afiliación de Dagaz Jurídicos mediante la habilitación del canal digital de suscripción directa

Camilo Mauricio Grillo Torres

Dagaz Jurídicos es una firma colombiana de servicios jurídicos con un modelo de afiliación de cuota recurrente. El análisis de su base histórica (2.241 registros) y de 104 periodos de conciliación mostró que el 99,96 % de sus afiliados pro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6413

Gestión jurídica preventiva en la seguridad privada: modelo de cumplimiento normativo y control administrativo para CISCR Cía. Ltda.

David Ricardo Africano Franco

El trabajo parte de la necesidad de CISCR Cía. Ltda. de ordenar el seguimiento de obligaciones que inciden en la prestación de sus servicios de seguridad privada: permisos, documentación del personal, respaldos de capacitación, requisitos …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6409

Optimización de la gestión operativa de Tapas and Surf Beach Club para el crecimiento de la afluencia al restaurante

Camilo Mauricio Grillo Torres

Tapas and Surf Beach Club, ubicado en Playa Nahualapa, Nicaragua, integra restaurante, ocho cabañas y servicios recreativos. El diagnóstico identificó variabilidad en la ejecución, registros dispersos, responsabilidades parcialmente delimi…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6406

Implementación de un Business Intelligence en el Organismo Público Descentralizado (OPD) de los Servicios de Salud del Instituto Mexicano del Seguro Social para el Bienestar (IMSS-BIENESTAR)

Julián Camilo Ortega Gómez

Proyecto de aplicación en investigación-acción que aborda la extracción, integración y análisis de la información histórica de los pagos de nómina del personal del OPD Servicios de Salud del IMSS-BIENESTAR, con una plantilla aproximada de …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6399

Diseño de un sistema solar fotovoltaico con almacenamiento energético para mejorar la calidad y continuidad del suministro eléctrico en la Finca La Hermosa, Orito, Putumayo

Eliana Alejandra Paez Lugo

Este proyecto plantea el diseño de un sistema solar fotovoltaico con almacenamiento energético para la Finca La Hermosa, ubicada en la vereda Altamira del municipio de Orito, Putumayo, ante variaciones de tensión e interrupciones del servi…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6390

Sistema integral de historial clínico digital para el Centro Médico Moderno

Julián Camilo Ortega Gómez

Este trabajo propone un sistema de historial clínico digital para el Centro Médico Moderno. Se plantea estudiar la posible división de la información entre consulta, emergencia y servicios diagnósticos, así como sus efectos en la consulta …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6387

Protección de cuentas corporativas frente al uso de contraseñas comunes

Julián Camilo Ortega Gómez

Este proyecto aborda el problema de la utilización de contraseñas comunes, predecibles o poco robustas como uno de los factores que pueden incrementar el riesgo de accesos no autorizados a sistemas y servicios digitales. La investigación p…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6385

Proyecto de aplicación en investigación-acción: Equirent

Camilo Mauricio Grillo Torres

Plan integral de optimización operacional y de marketing digital para Equirent (Equirent Vehículos y Maquinaria S.A.S. BIC), compañía de renting de vehículos y maquinaria a corto y largo plazo (B2B y B2C). A pesar de las inversiones contin…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6378

Optimización energética mediante sistema híbrido solar-eólico con BESS en el Hotel El Marqués

Eliana Alejandra Paez Lugo

En Atacames (Esmeraldas, Ecuador), los hoteles conviven con un servicio eléctrico público poco fiable. Este trabajo, de enfoque cuantitativo aplicado, aborda un problema operativo del Hotel El Marqués: cuando la red comercial cae, los gene…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6371

Mejora del control de inventarios en Distribuidora Horizonte Caribe

Julián Camilo Ortega Gómez

Este trabajo analiza un problema de planificación y control de inventarios en Distribuidora Horizonte Caribe, S.R.L., empresa ficticia creada con fines académicos y dedicada a distribuir productos de consumo masivo en Santo Domingo. El esc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6368

Diseño de un plan de electrificación de una flota empresarial mediante autoconsumo fotovoltaico

Eliana Alejandra Paez Lugo

El presente Trabajo Fin de Máster desarrolla el diseño de un plan de electrificación progresiva para la flota de una empresa mediana dedicada a servicios técnicos, mantenimiento e instalaciones, integrando infraestructura de recarga y auto…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6364

Diseño fotovoltaico para Electro Instalaciones A&A

Eliana Alejandra Paez Lugo

Estudio para el diseño de un sistema fotovoltaico para Electro Instalaciones A&A, empresa de Cuenca (Ecuador) dedicada a la comercialización de materiales eléctricos y servicios de ingeniería eléctrica y electrónica. Ante las interrupcione…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6358

Diseño de una PMO para fortalecer la gestión de campañas de Trade Marketing en Activa RX

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El trabajo aborda la problemática de la empresa ecuatoriana Activa RX, especializada en servicios de Trade Marketing y Below The Line (BTL), caracterizada por procedimientos informales de gestión y variabilidad operativa en sus campañas co…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6346

Optimización del proceso de logística Last Mile en Brico Home mediante la implementación de un sistema de registro y control de costos para mejorar el margen de cobertura en los envíos

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

Este proyecto parte de un problema detectado en el proceso de logística de última milla de Brico Home: el importe que se cobra por algunos envíos no llega a cubrir el coste real que la empresa asume con los transportistas externos. Esta di…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6343

B-Medic: reducción de la dependencia de la pauta paga mediante una estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) en el proceso de captación de pacientes

Johan Enrique Ortiz Guzmán

B-Medic es una empresa de servicios médicos a domicilio en Quito, Ecuador, con un equipo de tres médicos. Este proyecto de investigación-acción estudia cómo captar y fidelizar pacientes con marketing digital, pues hoy la captación depende …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6342

Modelo de inteligencia de negocios con analítica predictiva para distribución de última milla en Industrias HACEB S.A.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

La distribución de última milla constituye uno de los procesos logísticos más críticos para las organizaciones por su impacto en el nivel de servicio, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El proyecto tiene como propósito …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6332

Diseño e implementación de un sistema inteligente de análisis de llamadas basado en inteligencia artificial generativa integrado en una plataforma de gestión mediante arquitectura de microservicios

Julián Camilo Ortega Gómez

Este Trabajo Fin de Máster aborda la identificación de un problema organizacional asociado a la gestión de llamadas entrantes en procesos de atención al cliente y soporte técnico. El diagnóstico inicial muestra que una parte relevante de l…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6330

Implementación de un sistema de gestión documental interconectado con los servicios digitales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pasaje

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Proyecto de investigación-acción realizado en el GAD Municipal de Pasaje (Ecuador), donde la administración documental presenta limitaciones por procesos manuales y sistemas independientes: duplicidad de documentos, retrasos en trámites, d…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6319

Fortalecimiento del proceso de gestión de servicios de salud para mejorar la atención en salud mental de la Secretaría de Salud de Medellín

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La Secretaría de Salud de Medellín enfrenta un incremento sostenido de la demanda de atención especializada en salud mental, lo que presiona el Proceso de Gestión de Servicios de Salud y dificulta el acceso oportuno, la continuidad del tra…

Trabajos de grado de maestría · 2026
DPC PROD-2026-6318

Fintech y la rentabilidad bancaria en Colombia

David Ricardo Africano Franco

Las empresas fintech han crecido de forma significativa y han transformado el sector financiero mediante la digitalización y la desintermediación de los servicios bancarios. Sus servicios innovadores incrementan la competencia y plantean n…

Producción bibliográfica de divulgación · 2026