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Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El trabajo aborda una situación observada en una empresa contratista canadiense de protección pasiva contra el fuego, que opera en el Lower Mainland de Columbia Británica (denominada Contratista Alfa Ltd. por confidencialidad). La organiza…
Paula Viviana Robayo Acuña
El avance de la industria 4.0 ha impulsado el interés por los gemelos digitales como herramientas capaces de optimizar la eficiencia, la resiliencia y la visibilidad de las cadenas de suministro. No obstante, su adopción en las pequeñas y …
Pedro Fabricio Echeverria Briones
El presente trabajo de grado propone el diseño de un sistema integral para la detección y mitigación de amenazas de phishing, deepfakes e ingeniería social avanzada en TECNOLAND LTDA. La problemática se relaciona con correos electrónicos f…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
Este proyecto parte de un problema detectado en el proceso de logística de última milla de Brico Home: el importe que se cobra por algunos envíos no llega a cubrir el coste real que la empresa asume con los transportistas externos. Esta di…
Eliana Alejandra Paez Lugo
El trabajo evalúa la prefactibilidad técnica, energética, económica y ambiental de un sistema solar fotovoltaico para una vivienda multifamiliar de cinco pisos y seis apartamentos en Bogotá, como caso de aplicación de Gestión Residencial S…
Johan Enrique Ortiz Guzmán
B-Medic es una empresa de servicios médicos a domicilio en Quito, Ecuador, con un equipo de tres médicos. Este proyecto de investigación-acción estudia cómo captar y fidelizar pacientes con marketing digital, pues hoy la captación depende …
Julián Camilo Ortega Gómez
La creciente transformación digital del sector financiero ha incrementado el volumen de alertas de seguridad informática que deben ser analizadas por los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC), generando retrasos en la identificación y …
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
Este trabajo aborda los fundamentos teóricos y metodológicos para el diseño y gestión de proyectos de investigación aplicada e investigación-acción. Se examinan las diferencias entre la investigación teórica y la práctica, destacando técni…
Julián Camilo Ortega Gómez
Este Trabajo Fin de Máster aborda la identificación de un problema organizacional asociado a la gestión de llamadas entrantes en procesos de atención al cliente y soporte técnico. El diagnóstico inicial muestra que una parte relevante de l…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
En la provincia de Imbabura, el 96.9% de las unidades económicas son microempresas con menos de diez empleados y la mayoría carece de herramientas tecnológicas para gestionar sus inventarios, lo que genera quiebres de stock, productos esta…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El proyecto de investigación-acción busca mejorar la calidad de los datos de empleados almacenados en el sistema HRIS (Workday) de una empresa del sector de la seguridad electrónica. Parte de un problema organizacional de registros incompl…
Julián Camilo Ortega Gómez
Propuesta de mejora para optimizar el proceso de gestión de siniestros de la empresa ficticia InsuranceTravel Solutions mediante la automatización de tareas y la incorporación de tecnologías de Inteligencia Artificial. Se emplea la metodol…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
La transformación digital ha incrementado la importancia de la gestión estratégica de los datos para ofrecer experiencias personalizadas en el comercio electrónico. El trabajo diseña una propuesta de mejora para el proceso de gestión de cl…
Helga Ofelia Dworaczek Conde
La investigación propone el diseño de una estrategia de adopción gradual de inteligencia artificial para fortalecer la gestión del conocimiento institucional y optimizar el procedimiento de clasificación y radicación de documentos técnicos…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
El Trabajo Fin de Máster aborda la optimización del proceso de elaboración y entrega de los reportes regulatorios R04 Serie C – Cartera Comercial en una entidad financiera mexicana denominada ficticiamente FinanzasBanky. Se identifican ret…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
El trabajo aborda la gestión ineficiente de los leads generados por campañas en Meta Ads en CARDOFACIL S.A.S., empresa de outsourcing comercial de créditos de libranza para KOA Financiera. El diagnóstico evidenció asignación manual de lead…
Helga Ofelia Dworaczek Conde
La Secretaría de Salud de Medellín enfrenta un incremento sostenido de la demanda de atención especializada en salud mental, lo que presiona el Proceso de Gestión de Servicios de Salud y dificulta el acceso oportuno, la continuidad del tra…
David Ricardo Africano Franco
Las empresas fintech han crecido de forma significativa y han transformado el sector financiero mediante la digitalización y la desintermediación de los servicios bancarios. Sus servicios innovadores incrementan la competencia y plantean n…
Helga Ofelia Dworaczek Conde
La fase preparatoria de los procesos de contratación pública es un componente crítico: en ella se identifican necesidades, se elaboran documentos precontractuales, se definen presupuestos referenciales y se establecen las condiciones de lo…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
Este proyecto analiza una problemática operativa identificada en una Agencia de Gestión y Colocación de Empleo vinculada al Servicio Público de Empleo de Colombia. La intervención se centra en el proceso mediante el cual la agencia recibe …